催发货英文话术：中文起草后在工作台润色发出

买家在 WhatsApp 或 Telegram 里催发货，直接丢生硬机翻，容易显得敷衍甚至引发升级。更稳的做法：中文写清物流节点 → 在 HelloWorld 工作台译成英文并润色 → 同一会话发出，必要时再沉淀成模板。

一、中文底稿先写对事实

• 当前状态：已揽收、转运中、清关、派送中、派送失败。
• 可给的时效：预计工作日，或「今日已向承运商提交加急查询」。
• 需要买家配合：核对地址、补充清关资料、提供代收点。
• 不要写没把握的绝对到达时间；没有新节点就如实说明正在查询。

二、翻译与润色

1. 在会话输入框输入或粘贴中文底稿。
2. 目标语种选英语（或其他买家语种），执行翻译。
3. 若有润色/语气选项，选更礼貌、简洁的客服口吻；没有则手动去掉直译腔（过长从句、生硬祈使）。
4. 核对运单号、日期、产品名是否保持正确。
5. 发送。己侧保留中文底稿，方便售后复盘。

三、高频催发货口径建议入库

把「揽收后说明」「清关延误说明」「派送失败改约」做成多语快捷回复或语料。下次只改单号与天数。若要对老客群发物流安抚，走群发流程并做敏感词检查，不要在单聊里手工群复制。