用户协议

1. 协议的接受

本用户协议（下称「本协议」）是你与 HelloWorld跨境电商助手运营方（法律主体待补，下称「我们」）之间就使用本网站（helloword-scrm.com）、客户端及相关服务所订立的约定。
若你代表公司或团队注册 / 使用，你声明已获授权使该组织受本协议约束。

2. 服务说明

本产品提供跨语言实时翻译、海外社交 / IM 渠道聚合接待、客户 CRM、营销与快捷互动、团队与安全管控等功能。
功能以客户端当前版本及官网说明为准，我们可能持续迭代、调整或下线部分能力，并将尽量通过更新说明告知。

3. 账号与安全

• 你应提供真实、准确的注册信息，并及时更新；
• 妥善保管登录凭证与子账号权限，对账号下的行为负责；
• 发现未授权使用时，应及时通知我们并采取修改密码等措施；
• 不得出租、出借、出售账号，或利用账号从事违法违规活动。

4. 使用规范

使用本产品时，你承诺：

• 遵守中华人民共和国及其他适用法域的法律法规；
• 遵守 WhatsApp、Telegram、Meta、Line 等各第三方平台的服务条款与政策，不得利用本产品规避平台规则或实施骚扰、垃圾信息、欺诈等行为；
• 不得逆向工程、破解、滥用接口，或干扰服务正常运行；
• 不得利用翻译、群发、自动回复等功能传播违法、侵权或有害信息；
• 对你接入的客户数据与会话内容拥有合法处理权限，并自行履行对客户的告知与合规义务。

5. 第三方服务与渠道

本产品可能与第三方社媒 / IM、云存储、支付或统计服务交互。第三方服务由相应提供方负责，其可用性、政策变更或封禁风险不由我们单独控制。
因第三方接口变更导致的功能受限，我们将尽力适配，但不构成违约。

6. 知识产权

本产品的软件、界面、文案、标识、文档等知识产权归我们或权利人所有。未经许可，不得复制、修改、传播或用于本协议未允许的用途。
你在业务中产生的客户内容，其权利仍归你或原始权利人；你授予我们为提供服务所必需的有限处理许可。

7. 免责与责任限制

• 翻译结果可能存在不准确或不完整，重要商务、法律或医疗等场景请人工复核；
• 我们按「现状」提供服务，在法律允许范围内不保证不中断、无错误或满足你的全部特定目的；
• 因不可抗力、网络故障、第三方平台政策、你的设备或操作原因导致的损失，我们在法律允许范围内免责；
• 我们对可预见范围内因本服务引起的间接、附带或利润损失的赔偿责任，不超过你就争议服务已向我们支付的费用（如有）。强制法另有规定的除外。

8. 订阅、费用与变更（如适用）

若后续提供付费方案，价格、周期与权益以订购页或合同为准。免费版本的功能范围可能调整。未付费不影响本协议中关于合法使用与合规的义务。

9. 终止

你可随时停止使用并申请注销账号。若你严重违反本协议或法律法规，我们可暂停或终止提供服务。终止后，我们将按隐私政策与法律要求处理相关数据。

10. 协议更新与适用法律

我们可能更新本协议，更新后在网站公布。若你继续使用，即视为接受更新。本协议的解释与争议解决适用中华人民共和国法律（不含冲突规范），争议由法律主体待补所在地有管辖权的人民法院管辖（或双方另行约定的争议解决方式）。

11. 联系方式

法律主体待补。正式主体名称、地址与联系邮箱确认后将更新于本页及网站页脚。